Trocas e Devoluções

Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

A solicitação de troca ou devolução deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após a coleta do produto , conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para que a troca ou devolução seja aceita:

  • O produto deverá estar em sua embalagem original;

  • Não pode apresentar sinais de uso;

  • Deve conter todos os laços e acessórios intactos;

  • A embalagem não pode estar danificada ou violada.

Após a recolha do produto no nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise para verificação das condições acima.

Caso seja constatado o uso indevido, a solicitação poderá ser recusada, sendo o produto devolvido ao cliente.